Términos de Uso

1. Información general

Estos términos de uso regulan el acceso y la utilización del sitio web quiet-rove.com (en adelante, "el sitio web") y de los servicios de traducción ofrecidos por quiet-rove Servicios Lingüísticos S.L. (en adelante, "quiet-rove", "nosotros" o "la empresa").

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas quedar vinculado por estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices el sitio web ni contrates nuestros servicios.

2. Identificación del prestador de servicios

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informamos de los siguientes datos:

• Denominación social: quiet-rove Servicios Lingüísticos S.L.
• NIF: B-67892345
• Domicilio social: Carrer de Balmes, 214, 3º 2ª, 08006 Barcelona, España
• Email de contacto: [email protected]
• Registro Mercantil: Barcelona, Tomo 45678, Folio 123, Hoja B-456789

3. Objeto

El sitio web tiene como objeto:

• Proporcionar información sobre los servicios de traducción profesional que ofrecemos
• Facilitar el contacto entre potenciales clientes y nuestra empresa
• Permitir la solicitud de presupuestos para proyectos de traducción
• Ofrecer contenido informativo relacionado con nuestro sector de actividad

4. Condiciones de acceso y uso del sitio web

4.1. Acceso general

El acceso y navegación por el sitio web es gratuito y no requiere registro previo. No obstante, nos reservamos el derecho a limitar, restringir o condicionar el acceso a determinadas áreas o funcionalidades del sitio web.

4.2. Uso correcto del sitio web

Te comprometes a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, estos términos de uso y las buenas costumbres. En particular, te comprometes a no utilizar el sitio web para:

• Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del sitio web, de sus proveedores o de terceros
• Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar daños
• Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del sitio web
• Utilizar robots, spiders, scrapers u otras herramientas automatizadas para acceder al sitio sin nuestro permiso expreso

4.3. Responsabilidad del usuario

Eres responsable de disponer de los medios y requisitos técnicos necesarios para acceder al sitio web, incluyendo conexión a internet, navegador actualizado y software de seguridad adecuado.

5. Condiciones de contratación de servicios

5.1. Proceso de contratación

La contratación de nuestros servicios de traducción sigue el siguiente proceso:

1. Solicitud de presupuesto: El cliente nos envía el documento a traducir y especifica sus requisitos
2. Elaboración de presupuesto: Analizamos el proyecto y enviamos un presupuesto detallado con el precio y plazo de entrega
3. Aceptación: El cliente acepta el presupuesto expresamente por email o mediante confirmación escrita
4. Prestación del servicio: Realizamos la traducción conforme a lo acordado
5. Entrega: Enviamos la traducción finalizada en el plazo establecido
6. Pago: El cliente abona el importe según las condiciones de pago acordadas

5.2. Presupuestos

Los presupuestos enviados tienen una validez de 30 días desde su emisión, salvo que se indique expresamente otro plazo. Transcurrido este período, nos reservamos el derecho a revisar las condiciones propuestas.

El presupuesto especificará claramente el precio, plazo de entrega, combinación lingüística y cualquier otra condición relevante del servicio.

5.3. Modificaciones del proyecto

Si durante la ejecución del servicio el cliente solicita modificaciones que alteren significativamente el alcance del proyecto original, nos reservamos el derecho a revisar el precio y/o el plazo de entrega, comunicándolo al cliente antes de implementar dichas modificaciones.

5.4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados en el presupuesto son orientativos y se cuentan en días laborables desde la confirmación del encargo y la recepción del material completo.

Haremos todo lo posible por cumplir los plazos establecidos. En caso de prever cualquier retraso, informaremos al cliente con la mayor antelación posible.

5.5. Condiciones de pago

• El pago se realizará mediante transferencia bancaria, salvo acuerdo expreso de otro método
• Para nuevos clientes o proyectos de gran volumen, podemos requerir un pago anticipado parcial o total
• Las facturas deberán abonarse en un plazo máximo de 30 días desde su emisión, salvo acuerdo diferente
• El retraso en el pago devengará intereses de demora conforme a la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad

6. Propiedad intelectual e industrial

6.1. Derechos sobre el sitio web

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño gráfico, código fuente, logotipos, marcas) son propiedad de quiet-rove o de terceros que nos han autorizado su uso, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del sitio web sin autorización expresa y por escrito de quiet-rove.

6.2. Derechos sobre documentos del cliente

Los documentos originales enviados por el cliente para su traducción son de su exclusiva propiedad. Nos comprometemos a:

• No divulgar el contenido de los documentos a terceros
• No utilizar los documentos para fines distintos a la prestación del servicio contratado
• Eliminar los documentos de nuestros sistemas tras un período de 90 días desde la entrega, salvo solicitud expresa de conservación

6.3. Derechos sobre las traducciones

Una vez abonado el precio íntegro del servicio, el cliente adquiere la plena titularidad y derechos de explotación sobre la traducción realizada, pudiendo utilizarla sin restricciones.

Hasta que no se produzca el pago completo, quiet-rove conserva los derechos sobre la traducción y el cliente no podrá utilizarla comercialmente.

7. Confidencialidad

Nos comprometemos a tratar de forma confidencial toda la información a la que tengamos acceso en virtud de la prestación de nuestros servicios.

Este deber de confidencialidad permanece vigente incluso después de finalizada la relación contractual, sin limitación temporal.

Para proyectos que requieran un nivel adicional de confidencialidad, podemos formalizar un acuerdo de confidencialidad (NDA) específico a solicitud del cliente.

8. Garantía de calidad y revisiones

8.1. Compromiso de calidad

Nos comprometemos a prestar nuestros servicios con la máxima diligencia profesional, empleando traductores cualificados y aplicando procedimientos de revisión conforme a los estándares del sector.

8.2. Revisiones post-entrega

Si detectas algún error o aspecto mejorable en la traducción entregada, dispones de un plazo de 7 días naturales desde la entrega para comunicárnoslo. Procederemos a revisar y corregir los aspectos señalados sin coste adicional, siempre que:

• Se trate de errores objetivos en la traducción
• No se trate de cambios de criterio o preferencias estilísticas no indicadas en el briefing original
• No se hayan realizado modificaciones en el documento original tras la entrega de la traducción

8.3. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a la corrección de errores en la traducción o, en caso de imposibilidad, a la devolución del importe abonado por el servicio.

No asumimos responsabilidad por:

• Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de la traducción
• Errores derivados de información incorrecta, incompleta o ambigua en el documento original
• Retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control (fuerza mayor)

9. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los servicios profesionales de traducción no están sujetos al derecho de desistimiento cuando la ejecución haya comenzado, con el previo consentimiento expreso del consumidor.

Al aceptar un presupuesto y autorizar el inicio del trabajo de traducción, el cliente acepta expresamente esta exclusión del derecho de desistimiento.

10. Exclusión de garantías y responsabilidad por el contenido del sitio web

quiet-rove no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web. Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para garantizar su disponibilidad, pero no nos responsabilizamos por interrupciones debidas a mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nuestro control.

La información contenida en el sitio web tiene carácter meramente informativo. Aunque nos esforzamos por mantenerla actualizada y precisa, no garantizamos la ausencia de errores u omisiones.

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos ni nos responsabilizamos del contenido de dichos sitios externos.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales que realicemos a través del sitio web y en el marco de la prestación de nuestros servicios se rige por nuestra Política de Privacidad y por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Te recomendamos leer nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

12. Modificación de los términos de uso

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de posibles cambios. El uso continuado del sitio web tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Para contratos de prestación de servicios ya aceptados, se aplicarán los términos vigentes en el momento de la aceptación del presupuesto, salvo modificaciones legalmente imperativas.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos de uso se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el uso del sitio web o la interpretación de estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España.

Si actúas como consumidor, esta cláusula de sumisión a tribunales no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas del país de tu residencia habitual.

14. Resolución de conflictos

Conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://quiet-rove.com/consumers/odr

Si eres consumidor, puedes utilizar esta plataforma para resolver extrajudicialmente cualquier conflicto derivado de la contratación de nuestros servicios.

15. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos términos de uso fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicación no afectará a la validez del resto de cláusulas, que mantendrán su plena vigencia y efecto.

16. Contacto

Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con estos términos de uso, puedes contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: Carrer de Balmes, 214, 3º 2ª, 08006 Barcelona, España

Responderemos a tu consulta en el menor plazo posible, y en cualquier caso en un plazo máximo de 15 días laborables.