Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Identidad: quiet-rove Servicios Lingüísticos S.L.
NIF: B-67892345
Dirección: Carrer de Balmes, 214, 3º 2ª, 08006 Barcelona, España
Email de contacto: [email protected]

2. Qué datos personales recopilamos

Cuando te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

2.1. Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal (cuando sea necesaria para la prestación del servicio)
Empresa u organización a la que representas

2.2. Datos del servicio

Documentos que nos envías para traducción
Comunicaciones relacionadas con el proyecto
Preferencias terminológicas y estilísticas

2.3. Datos de navegación

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Fecha y hora de acceso

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

3.1. Prestación de servicios de traducción

Base legal: Ejecución de contrato

Gestionar tu solicitud de presupuesto
Realizar la traducción de tus documentos
Comunicarnos contigo sobre el proyecto
Entregar el trabajo finalizado

3.2. Gestión administrativa y contable

Base legal: Obligación legal y ejecución de contrato

Emitir facturas y gestionar pagos
Cumplir con obligaciones fiscales y contables
Conservar registros para auditorías

3.3. Mejora del servicio

Base legal: Interés legítimo

Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia
Mantener una base de datos terminológica para proyectos recurrentes
Garantizar la coherencia en traducciones futuras

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Datos de clientes activos: Mientras se mantenga la relación comercial
Datos de proyectos finalizados: 6 años desde la última factura (obligación legal fiscal)
Documentos traducidos: Se eliminan 90 días tras la entrega, salvo que solicites expresamente su conservación
Datos de navegación web: Máximo 2 años

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización irreversible.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

5.1. Traductores colaboradores

Cuando un proyecto requiere especialización específica, podemos compartir tus documentos con traductores externos que colaboran con nosotros. Todos ellos están sujetos a obligaciones de confidencialidad mediante acuerdo contractual.

5.2. Proveedores de servicios

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Plataformas de correo electrónico profesional
Software de gestión de proyectos

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

5.3. Administraciones públicas

Cuando sea legalmente obligatorio (Agencia Tributaria, Seguridad Social, autoridades judiciales).

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementan mecanismos adecuados de protección reconocidos por la normativa europea, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

En relación con el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a:

Acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y, en su caso, acceder a ellos
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
No ser objeto de decisiones automatizadas: No utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un email a [email protected] indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Web: www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web y por email
Sistemas de backup automático con cifrado
Control de acceso mediante autenticación y autorización por roles
Auditorías periódicas de seguridad
Protocolos de eliminación segura de datos

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página web con indicación de la fecha de última actualización.

Si realizamos cambios significativos, te lo comunicaremos por email cuando sea razonablemente posible.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección postal: Carrer de Balmes, 214, 3º 2ª, 08006 Barcelona, España